Nachfolgend informieren wir Sie über die durch Regazzi SA, Via alle Gerre 1, 6596 Gordola (Regazzi SA, auch wir oder uns) durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten (Personendaten) wenn Sie unsere Webseite www.regazzi.ch und www.regazzi.swiss (einschl. direkt integrierte Unterwebseiten) (zusammen die Webseite) besuchen.
1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Für die Verarbeitung von Personendaten nach dieser Datenschutzerklärung ist das folgen-de Unternehmen verantwortlich: Regazzi SA, Via alle Gerre 1, 6596 Gordola.
Für Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter der o.g. Anschrift, per E-Mail (info@regazzi.ch) oder Telefon (091 735 66 00) kontaktieren.
2. Bearbeitete Personendaten und Bearbeitungszweck
2.1. Allgemein
Beim Besuch unserer Webseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch die folgenden Angaben an den Server unserer Website gesendet und temporär in einem sog. Logfile gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Endgeräts; IP-Adresse des anfragenden Endgeräts;
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
- Name und URL der abgerufenen Datei;
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (sogenannte Referrer-URL);
- Gerätetyp und Betriebssystem Ihres Endgeräts;
- Name Ihres Access-Providers;
- Verwendeter Browser-Typ und -Version sowie weitere durch den Browser übermittelte Informationen (wie die geografische Herkunft, Spracheinstellung, verwendete Add-ons, etc.).
Wir bearbeiten diese Personendaten zwecks bestmöglicher Bereitstellung und Nutzung unserer Website und zwecks Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität.
2.2. Nutzung unserer Kontaktformulare
Sie können uns über ein auf der Website bereitgestelltes Formular für allgemeine Anliegen kontaktieren. Zur Bearbeitung Ihres Anliegens ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse, des Vor- und Nachnamens und ggfs. der Firma, erforderlich. Weitere Angaben erfolgen freiwillig. Wir können diese Personendaten zudem aufbewahren, um unsere Kommunikation mit Ihnen zu dokumentieren, für Schulungszwecke, zur Qualitätssicherung und für Nachfragen.
2.3. Registrierung für unseren Benutzerbereich
Unser Angebot in der Rubrik „Medienbereich“ kann nur mit einer Registrierung genutzt werden. Wenn Sie sich für den Medienbereich registrieren (nachfolgend: der Benutzerbereich) müssen Sie uns die nachstehenden Personendaten bekanntgeben und wir bearbeiten Ihre Personendaten, um Ihnen unser Angebot im Medienbereich (Ansicht und Download verschiedener Inhalte im Benutzerbereich, z.B. Fotos zu unseren Produkten und unserem Werkgelände, unsere Marken, Grafiken, Farbtöne, Broschüren und Videos) zur Verfügung zu stellen.
Dabei bearbeiten wir die folgenden Personendaten von Ihnen:
- Angaben zu Ihrem Kundenkonto (z.B. Registrierungsdaten);Angaben zu Ihrem Kundenkonto (z.B. Registrierungsdaten);
- Angaben zur Nutzung (z.B. welche Inhalte Sie abrufen und/oder herunterladen);
2.4. Nutzung unserer Bestell-Plattform
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, haben Sie die Möglichkeit, auf unserer Bestellplattform eine Auswahl unserer Produkte zu kaufen (Ersatzteile). Um die Nutzung und den Kauf auf dieser Bestellplattform abwickeln zu können, bearbeiten wir die folgenden Personendaten:
- Angaben zu Ihrem Kundenkonto;Angaben zu Ihrem Kundenkonto;
- Angaben zu Ihrem Warenkorb (z.B. zu Produkten, Bestellungen etc.);
- Zahlungsinformationen (z.B. gewählte Zahlungsart, Rechnungsdaten, Transaktions-daten)
2.5. Anmeldung für unseren elektronischen Newsletter
Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, um Ihnen regelmässig die gewünschten elektronischen Newsletter über unsere Angebote zu übersenden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich, z.B. über einen Link am Ende eines jeden Newsletter. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an (info@regazzi.ch) richten.
2.6. Weitere Marketingmassnahmen
Wir bearbeiten Ihre Personendaten, um Sie kennenzulernen und unsere Angebote besser auf Sie auszurichten. Wir tun das, indem wir Angaben über Ihr Verhalten auf unserer Webseite (z.B. Navigationsverhalten auf der Webseite, Reaktionen auf unsere Nachrichten und elektronischen Mitteilungen, Nutzung unserer Social-Media Profile) und ggfs. in unserem Online-Shop (z.B. Angaben zum Warenkorb) bearbeiten und aus-werten, und ggfs. mit Angaben von Dritten ergänzen. Zu Marketingzwecken bearbeiten wir auch Personendaten, wenn Sie uns auf Social-Media-Plattformen (vgl. Ziffer 2.7) besuchen sowie durch Einsatz von Cookies und weiteren Analysetools (vgl. Ziffer 3 und 5).
2.7. Bei Ihrem Besuch unserer Auftritte auf Social-Media-Plattformen
Die von Ihnen bei einem Besuch unserer Auftritte auf Social-Media-Plattformen (z.B. Facebook, Instagram, LinkedIn) eingegebenen Daten (Kommentare, Bilder, Videos, Likes, öffentliche Nachrichten, Kontaktdetails) werden durch die entsprechende Social-Media-Plattform verarbeitet und veröffentlicht. Es gelten die von den entsprechenden Betreibern der Social-Media-Plattformen bereitgestellten Datenschutzerklärungen für die Art und den Zweck der Verwendung Ihrer Personendaten durch diese Plattformbetreiber. Wir nutzen Ihre bei einem Besuch unserer Auftritte auf Social-Media-Plattformen eingegebenen Personendaten zu folgenden Zwecken:
- Um mit Ihnen über die Social-Media-Plattform zu kommunizieren;
- Um Ihnen personalisierte Angebote zu machen;
- Zur Verbesserung unserer Angebote und zur Entwicklung neuer Angebote.
3. Rechtsgrundlagen
Sofern wir Ihre Einwilligung einholen, bearbeiten wir Ihre Personendaten gestützt auf Ihre Einwilligung. In den andern Fällen bearbeiten wir Ihre Personendaten zur Anbahnung und ggfs. Abwicklung eines Vertrags (z.B. bei Nutzung des Kontaktformulars für Bewerbungen oder bei Nutzung unseres Online-Shops), gestützt auf ein berechtigtes Interesse von uns oder Dritten. Ferner bearbeiten wir Personendaten zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und zur Wahrung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
4. Cookies
Cookies sind individuelle Codes (z.B. eine Seriennummer), die unser Server oder der Server unserer Dienstleister oder Anbieter bei der Verbindung mit unserer Website an Ihr System übermittelt und die Ihr System (Browser, Mobile) entgegennimmt und bis zum ein-programmierten Verfallszeitpunkt speichert. Bei jedem weiteren Zugriff übermittelt Ihr System diese Codes an unseren Server bzw. den Server des Dritten mit. So werden Sie wiedererkannt, auch wenn Ihre Identität unbekannt ist.
Wir verwenden solche Techniken auf unserer Website und erlauben bestimmten Dritten, dies ebenfalls zu tun. Je nach dem Zweck dieser Techniken fragen wir aber nach Ihrer Einwilligung, bevor diese zum Einsatz kommen. Sie können auf Ihre aktuellen Einstellungen in Ihrem Browser zugreifen und so programmieren, dass er bestimmte Cookies täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mit Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Weitere Angaben dazu finden Sie ggfs. in den Hilfeseiten Ihres Browsers. Wir setzen die folgenden Kategorien von Cookies ein:
- Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website als solche oder bestimmte Funktionen notwendig. Sie stellen z.B. sicher, dass Sie zwischen den Seiten wechseln können, ohne dass in einem Formular eingegebene Angaben verloren gehen. Sie stellen ausserdem sicher, dass Sie eingeloggt bleiben. Diese Cookies bestehen nur temporär (Session Cookies). Falls Sie sie blockieren, funktioniert die Website möglicherweise nicht. Andere Cookies sind notwendig, damit der Server von Ihnen getroffene Entscheide oder Eingaben über eine Sitzung (d.h. einen Besuch der Website) hinaus speichern kann, falls Sie diese Funktion beanspruchen (z.B. gewählte Sprache, erteilte Einwilligung, die Funktion für ein automatisches Einloggen etc.). Diese Cookies haben ein Verfallsdatum von bis zu 13 Monaten. Wir setzen die folgenden Cookies dieser Kategorie ein.
- Performance Cookies: Wir nutzen diese Cookies, um unsere Website und Angebote zu optimieren und besser auf Ihre Bedürfnisse auszurichten, die Verwendung unserer Website aufzuzeichnen und zu analysieren, unter Umständen auch über die Sitzung hinaus. Das tun wir durch den Einsatz von Analyse-Diensten von Drittanbietern. Diese haben wir unten unter Ziffer 5 aufgeführt. Bevor wir solche Cookies einsetzen, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung. Sie können diese über die Cookie-Einstellungen in Ihrem Broser jederzeit widerrufen. Wir setzen die folgenden Cookies dieser Kategorie ein.
- Marketing Cookies: Wir haben ein Interesse daran, Werbung möglichst zielgruppengenau zu steuern, d.h. möglichst nur denen anzuzeigen, die wir ansprechen wollen. Zu diesem Zweck setzen wir, sofern Sie einwilligen, ebenfalls Cookies ein, mit denen die aufgerufenen Inhalte oder geschlossenen Verträge erfasst werden können. Das ermöglicht es uns, Werbung anzuzeigen, auf unserer Website, aber auch auf anderen Websites, die Werbung von uns bzw. unseren Werbe-Vertragspartnern ausspielen. Sie können diese über die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit widerrufen. Wir setzen die folgenden Cookies dieser Kategorie ein.
Wir können auf unserer Webseite auch Angebote Dritter einbinden. Derzeit verwenden wir die Angebote der unter Ziffer 5 aufgeführten Dienstleister.
5. Online-Tracking und Online-Werbetechniken
Derzeit verwenden wir Angebote der folgenden Dienstleister:
- Google Analytics: Anbieter des Dienstes «Google Analytics» ist Google LLC, USA. Für die Zwecke der DSGVO und des DSG ist Google Ireland Ltd., Irland, verantwortlich (beide nachfolgend: Google). Google verfolgt dabei durch Performance Cookies (s. oben) das Verhalten der Besucher auf unserer Webseite (Dauer, Häufigkeit der aufgerufenen Seiten, geographische Herkunft des Zugriffs etc.) und erstellt für uns auf dieser Grundlage Berichte über die Nutzung unserer Webseite. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Google kann unter Umständen aufgrund der gesammelten Daten Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profi-le erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen. Von dieser Bearbeitung sollten Sie ausgehen, wenn Sie in die Verwendung von Performance Cookies einwilligen. Informationen zum Datenschutz von Google Analytics finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. Falls Sie über ein Google-Konto verfügen, finden Sie weitere Angaben zur Bearbeitung durch Google hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de.
- HubSpot: Anbieter des Dienstes ist HubSpot Inc., USA. HubSpot hilft uns, das Nutzerverhalten auf unserer Webseite zu analysieren, um unsere Marketing-Strategie zu optimieren (z.B. unser E-Mail-Marketing, unseren Social-Media-Auftritt, unser Kontaktmanagement und unsere Kontaktformulare). Hierzu werden Cookies (s.o.) eingesetzt, um Ihre Nutzung unserer Webseite zu analysieren (z.B. besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit der Aufrufe, ausgefüllte Kontaktformulare, heruntergeladene Dokumente). Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der HubSpot Inc. unter http://www.hubspot.com/privacy-policy.
6. Automatisierte Einzelentscheidungen und Profiling
Wir führen keine vollständigen automatisierten Einzelentscheidungen durch. Wir können Sie zu den genannten Zwecken aber automatisiert bewerten («Profiling»), wenn wir Ihr Verhalten analysieren und auswerten wollen, Ihre Präferenzdaten ermitteln wollen, bei Nutzung unseres Online-Shops Ihre Bonität und darauf gestützt die Zahlungsmodalitäten, die wir zur Verfügung stellen, prüfen, aber auch um Missbrauchs- und Sicherheitsrisiken festzustellen oder statistische Auswertungen vorzunehmen. Zu denselben Zwecken können wir auch Profile erstellen, z.B. durch Verknüpfung von Verhaltens- und Präferenzdaten, Angaben welche Sie uns im Online-Shop bekanntgeben und Ihnen zugeordnete technische Daten so, dass wir Sie als Person, Ihre Interessen und sonstigen Eigenschaften insgesamt besser verstehen.
7. Aufbewahrung und Speicherung
Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders bestimmt, speichern wir Ihre Personendaten grundsätzlich so lange, wie es für den Bearbeitungszweck erforderlich ist, die Speicherung technisch notwendig ist, gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder wir unser berechtigtes Interesse eine solche Aufbewahrung verlangt (z.B. zu Dokumentations- und Beweiszwecken). Werden die Personendaten anschliessend nicht automatisch gelöscht, löschen oder anonymisieren wir Ihre Personendaten im Rahmen unserer üblichen Abläufe.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Personendaten, die Sie beim Besuch unserer Social-Media Profile an die Betreiber dieser Social-Media-Plattformen bekanntgeben, durch die Datenschutzerklärungen der Betreiber der Social-Media-Plattformen und die darin angegebenen Löschfristen geregelt sind.
8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die erforderliche Datensicherheit Ihrer Personendaten angemessen zu wahren und um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, gegen unbefugten Zugriff Dritter oder anderweitiger unrechtmässiger Verwendung zu schützen.
9. Weitergabe von Daten
Für die Zwecke nach dieser Datenschutzerklärung können wir Ihre Personendaten an die anderen Unternehmen unserer Gruppe weitergeben (eine Übersicht über unsere Gruppen-gesellschaften finden Sie hier: www.regazzi.ch/de/2015/11/23/chi-siamo/). Diese können Ihre Personendaten für sich zu den gleichen Zwecken nutzen wie wir (z.B. bei Nutzung des Kontaktformulars für Bewerbungen). Zudem können wir Ihre Personendaten an Dritte im In- und Ausland weitergeben, deren Dienstleistungen wir in Anspruch nehmen (z.B. IT-Dienstleister, Marketingfirmen etc.). Zu den Empfängern können auch Vertragspartner gehören, die für uns Werbung treiben und denen wir zu Analyse- und Marketingzwecken Personendaten übermitteln, und welche Ihre Personendaten auch für eigene Zwecke nutzen. In diesem Fall bitten wir Sie vorher um Ihre Einwilligung.
Die Empfänger Ihrer Personendaten können sich dabei auch ausserhalb der Schweiz und/oder des EWR in Ländern ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz befinden. Diesfalls stellen wir durch geeignete Garantien sicher (z.B. Standardvertragsklauseln), dass der Schutz Ihrer Personendaten angemessen sichergestellt ist. Darüber hinaus geben wir Ihre Personendaten nur an Dritte weiter, wenn, dies gesetzlich vorgegeben ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder dies für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
10. Ihre Rechte
Im Zusammenhang mit der Bearbeitung haben Sie die folgenden Rechte:
- Das Recht auf Auskunft, ob und welche Personendaten wir von Ihnen bearbeiten;
- Das Recht, dass wir unrichtige Daten korrigieren;
- Das Recht, das wir Ihre Personendaten löschen;
- Das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen, insbesondere bei Bearbeitungen zu Direktmarketingzwecken, im Zusammenhang mit Profiling;
- Das Recht, von uns die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- Das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit unsere Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
- Das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörden zu beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die unter Ziffer 1 erwähnten Kontaktangaben wenden. Je nach anwendbarem Datenschutzrecht gelten bestimmte Voraussetzungen für die Ausübung eines Rechts. Darüber werden wir Sie entsprechend informieren, wenn Sie ein konkretes Recht geltend machen.